Politica de Confidențialitate

Confidențialitatea datelor dumneavoastră cu caracter personal reprezintă una dintre preocupările principale ale ALEXA ECOMMERCE SRL, în calitate de operator de date.

Acest document are rolul de a vă informa cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în contextul utilizării paginii de internet https://cumparsigur.ro, la care ne vom referi în continuare cu denumirea „site-ul”.

Cuprins

• Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

• Scopurile și temeiurile prelucrării

• Durata pentru care vă prelucrăm datele

• Dezvăluirea datelor cu caracter personal

• Transferul datelor cu caracter personal

• Drepturile de care beneficiați

• Confidențialitatea minorilor

• Modificări în politica de confidențialitate

1. Categoriile de date cu caracter personal prelucrate

A. Dacă sunteți client al site-ului, ALEXA ECOMMERCE SRL va prelucra datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi:

• Nume și prenume

• Număr de telefon

• Adresă de e-mail

• Adresă de facturare

• Adresă de livrare

• Date referitoare la modul în care utilizați site-ul (comportament, preferințe, obiceiuri)

• Alte date furnizate direct în cont, comenzi sau interacțiuni

Dacă vă creați cont cu Facebook sau Google, prelucrăm datele publice de profil: nume, e-mail. Dacă începeți o comandă dar nu o finalizați, datele nu vor fi stocate, iar contul creat va fi șters automat.

B. Dacă sunteți vizitator al site-ului, prelucrăm:

• Date oferite direct în secțiuni precum contact/reclamații

• Date colectate indirect: IP, browser, sistem de operare, limbă, istoricul navigării, click-uri, comportament de utilizare etc.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării

A. Pentru clienți:

• Contractuale: pentru livrarea comenzilor, emiterea facturilor etc.
  Temei: Contractul încheiat prin acceptarea termenilor și condițiilor.
  Refuzul furnizării datelor poate împiedica livrarea comenzilor.

• Obligații legale: facturare, arhivare etc.
  Temei: Obligație legală.

• Marketing (e-mail, SMS): comunicări comerciale.
  Temei: Consimțământul. Se poate retrage oricând.

• Analiză și îmbunătățirea experienței de utilizator
  Temei: Interes legitim.

B. Pentru vizitatori:

• Marketing: newsletter, SMS, comunicări comerciale.
  Temei: Consimțământ.

• Feedback și suport: reclamă, întrebări, trafic.
  Temei: Interes legitim.

3. Durata pentru care prelucrăm datele

Datele sunt prelucrate atât timp cât este necesar:

• Pe durata relației contractuale

• Pentru documentele fiscale: 10 ani

• După ștergerea contului, nu mai trimitem comunicări comerciale

• Puteți cere ștergerea datelor conform secțiunii 6

4. Dezvăluirea datelor cu caracter personal

• Nu vindem/închiriem datele către terți

• Putem partaja date cu: firme de curierat, IT, hosting, autorități etc., în baza unor contracte

• Datele pot fi dezvăluite autorităților în scop legal, pentru campanii, analize, autentificare sau marketing – în limitele legii

5. Transferul datelor

• Putem transfera date în afara României, doar în UE

6. Drepturile de care beneficiați

• Dreptul la informare

• Dreptul de acces

• Dreptul la rectificare

• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”)

• Dreptul la restricționare

• Dreptul la portabilitate

• Dreptul la opoziție (inclusiv marketing direct)

• Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

• Dreptul de a sesiza ANSPDCP sau instanțele

Pentru exercitarea drepturilor, trimiteți un e-mail la: office@cumparsigur.ro

7. Confidențialitatea minorilor

Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 18 ani. Dacă ați aflat că am colectat astfel de date, vă rugăm să ne contactați.

8. Modificări în politica de confidențialitate

Putem actualiza această politică. Veți fi notificat prin e-mail sau printr-un mesaj pe site, dacă este posibil.

Prețuim confidențialitatea ta.
Folosim datele pentru a-ți trimite notificări legate de comenzi, coșuri abandonate, recenzii și oferte promoționale prin SMS. Nu partajăm datele cu terți, cu excepția partenerilor de mesagerie care ne ajută să livrăm aceste mesaje.

Utilizăm cookie-uri pentru a urmări produsele adăugate în coș și pentru a trimite notificări SMS de reamintire pentru comenzile nefinalizate.